如何申訴職場性騷擾？3分鐘了解申訴流程與期限

在現代職場中，性騷擾是一個敏感、且不容忽視的議題，若公司沒有規劃妥善的職場性騷擾申訴流程與期限內處理，不僅會影響員工的工作環境、還可能引發企業的法律責任。當公司收到性騷擾申訴時，應該「重視」且「立即處理」。不論是同事之間的騷擾或外部人士的騷擾，公司都負有法律責任和道德責任，除了應確保工作環境的安全與尊重外、更要提供被害者支持。

什麼是性騷擾呢？開個玩笑而已、有那麼嚴重嗎？

非常嚴重！而且一點也不有趣！

根據性別平等工作法第12條第1項第1款及第2款的定義，以及性騷擾防治法第2條第1項第1款及第2款的說明，只要是員工在執行職務時受到權力不對等的性施壓、剝削，讓原本正常的工作場域出現被雇主、同事或其他人帶有性要求、性意味或性別歧視的言詞或行為、作為工作權益上的交換條件如「獲得、喪失或減損與工作、教育、訓練、服務、計畫、活動」等相關權益的情境、「展示或傳播文字、圖畫、聲音、影像或其他物品的方式，致使他人感受到被歧視、侮辱、並造成損害」；或下班以後，對他人實施違反其意願而與性或性別有關的行為，都算是「職場性騷擾」！

常見職場性騷擾情境 📃

職場性騷擾的情境其實不像以往一樣，僅限於直接的肢體接觸。近年來隨著政府也越來越重視工作場域的安全與安心議題、也為保障員工的工作權益與感受到不應該的對待，對於性騷擾的定義以及評斷範圍也跟著不斷更新，除了肢體接觸、言語騷擾外，我們也列舉了幾項同樣也是歸屬於「職場性騷擾」的類別，帶你一一了解、審視身旁的職場環境是否健康友善。

以下我們由輕至重列舉幾個常見的例子：

1. 視線與眼神：長時間用不當的眼神打量、凝視對方，讓對方覺得被侵犯。
2. 言語騷擾：上司或同事對員工發表帶有性暗示的評論或玩笑，造成對方不安。
3. 肢體接觸：以友誼或鼓勵為藉口，進行擁抱、拍肩等身體接觸，但對方明顯感到不適。

完善的職場性騷擾申訴流程&期限

我是員工：被職場性騷擾了該怎麼辦？ 😵‍💫

對於受害者而言，遇到騷擾情事最痛苦的就是求助無門；因此對於雇主端來說，建立清楚、明確且安全的申訴與支持管道，讓受害者可以在第一時間提出申訴就是非常重要的一件事！

性騷擾可能以不同形式出現，但都會對受害者造成不適，進而影響工作情緒與表現。關於申訴一、二、三，具體路徑與步驟如下：

• WHO - 向誰申訴？
  直接向人事部門或公司設立的申訴單位報告。若公司未設立專門單位，也可向直接主管反映。
• HOW - 如何申訴？
  受害者應詳實記錄事發過程，包含日期、時間、地點、涉及人及具體行為內容。若有其他目擊者或相關證據（如訊息、照片），更應妥善保存。
• WHEN - 申訴期限？
  性騷擾事件應盡早提出，建議於事件發生後一年內進行申訴，以免超過法定期限影響處理權益。

我是公司：除了提供職場性騷擾申訴管道以外，公司還能做什麼❓

依據規定，如果公司超過 10 人就應建立申訴管道；超過 30 人，更該制定出明確的性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，並將相關辦法在工作場所公開張貼、揭示。除了「事後補救」外，公司更應該要強化「事前宣導、預防」的環節，才不會永遠只停留在亡羊補牢的窘境。

不管是同事之間的性騷擾、還是出差期間遭遇客戶騷擾，公司都應該以尊重和保密的方式，安排調查小組進行事實調查及處理或安排專員陪同並提供必要的法律諮詢。確保過程中的受害者隱私是受到保護、不會再受到二度傷害，或根據情節考慮暫時調離騷擾者的崗位，以避免進一步衝突。

如果當案件複雜到無法由內部解決時，公司同樣也可協助受害者向外部單位如：勞動局或其他法律援助機構求助，確保受害者的申訴與保障權益。

Tips. 雇主接獲被害人申訴時，應通知地方主管機關；經調查認定屬性騷擾之案件，並應將處理結果通知地方主管機關。 -> 職場性騷擾案件通報系統 

若職場性騷擾案件處理不當或調解未果，會怎麼樣？公司未適當處理性騷擾申訴，除了可能會造成聲譽的負面影響、導致人才流失及客戶信任度降低、被害者選擇提出民事訴訟外，還可能受到勞檢單位處以2 - 100 萬元不等的罰鍰。

除了健全的職場性騷擾申訴管道，還需明定防範計畫

為了有效的防範職場性騷擾，除了需要公司主動建立健全的申訴管道外，更應該要用相應的配合政策與培訓計畫去明確制定性騷擾防範政策，最好：

1. 將相關規範放進員工工作手冊中列明，讓全體員工知悉並理解其行為界限。
2. 應制定明確的性騷擾防範政策，並提供定期教育訓練以呼籲、確保員工清楚理解申訴管道與處理流程。
3. 設立保密申訴管道，讓員工能夠在不擔心報復的情況下，放心提出申訴。
4. 培訓管理層識別與處理性騷擾，讓管理層對於性騷擾行為有正確認知，並且能在第一時間內妥善處理。

職場性騷擾不分性別、不分年紀，更不是可以輕忽的事件。

職場應是讓人安心投入、展現專業的地方，性騷擾的發生往往會帶來深遠的影響，損害員工的信任與士氣。因此，只要熟悉申訴流程並在適當時機行動，我們每位員工都能夠有效保護自己的權益，共同促進職場安全與尊重的氛圍。
無論是受害者還是旁觀者，勇敢舉報不當行為，都是對健康職場文化的一份支持！