常見問題
FAQ
一、產品及服務
1. UniHR 有哪些產品及服務組合內容可供選擇?
UniHR提供的服務如下:
UniAI 線上智能問答 - 針對勞資、法律相關議題及議題,不受地區、時區限制,24小時線上即時問答
人資專家諮詢服務 - UniHR提供勞方與資方專業的一對一專家諮詢服務,採年約、包月、甚至一次性時數收費等多元客製化且彈性的方案。
企業健檢 - UniHR 提供專屬客製企業健檢服務,針對最新法規進行合規性檢視,協助企業審查勞動契約、薪資結構、工時制度及勞動條件等內容,預防潛在勞資風險,確保企業運營符合勞動法規要求。
實體專題課程 - UniHR 每季邀請勞資顧問、律師等專家,在北、中、南各地舉辦專題課程,分享專業知識與實務案例,協助企業與勞工掌握最新勞資趨勢。
2. 顧問諮詢服務是否支援線上或線下模式?
UniHR提供訂閱制服務,可線上及線下由真人顧問進行諮詢。
3. 諮詢服務的預約流程是什麼?
您可於UniHR官方LINE@聯繫線上客服,取得預約顧問諮詢表單,再轉由專人依照您的指定時間及方式與您聯繫。
4. 選擇資方與勞方身份在服務權益中有何不同?
所有會員皆可使用 UniAI 服務,註冊時需選擇您的身份(資方或勞方)。系統將根據您的身份及詢問內容,提供最適合的回答與相關資訊,確保您獲得精準的專業建議。
5. 是否有提供免費試用?
試用會員除了享有一次免費諮詢服務以外,每月另享有 3 次 UniAI 免費提問機會,若超過次數即失去免費資格,將無法繼續提問。免費 UniAI 的計算週期為每月 1 日起至當月底結束。
若免費 UniAI 的問題次數用盡,需等到下一個週期重新計次。您也可選擇升級為付費方案,以享受更多提問次數與專業服務。
6. 企業健檢服務的流程是什麼?
UniHR 企業健檢就是幫公司做「勞動法規體檢」,確認您的工作規則、勞動契約等文件有沒有符合最新法規,避免踩雷,減少法律風險!

我們提供 「健檢掃雷」 與 「風險預防」 兩種商品服務,幫助企業提升合規性,讓經營更安心。

A. 健檢掃雷(健檢報告):先檢查問題,找出風險
1. 需求確認——了解您的公司狀況,收集相關資料。
2. 適法性查核——檢視勞動契約、工時、薪資、解僱規定是否違規或需要調整。
3. 診斷報告與建議——整理檢查結果,標出可能的風險,提出改善建議,讓您清楚知道如何調整修正。

B. 風險預防(手術治療):修正問題,讓公司長期安心運作
1. 進場輔導——依據健檢結果,協助調整勞動契約、公司規則,教您怎麼送政府核備,確保一切合法合規。
2. 追蹤改善——3-6 個月內回訪,追蹤新的規定有沒有確實執行,確保公司制度真正落地。

透過企業健檢,可以降低勞資糾紛風險、強化HR管理,讓企業經營更穩健!
歡迎聯繫我們了解更多詳情!
7. 實體課程的報名方式和費用?
最新課程資訊將同步更新於 UniHR 官方 LINE@、官網最新活動及 FB 粉絲專頁。您可透過活動公告中的報名連結進行報名,課程全程免費參加,歡迎踴躍參與!
8. 有哪些付款方式可供選擇?該如何進行付款流程?
UniHR 提供 ATM 虛擬帳戶。您可在選購服務後,依照系統指示進行轉帳/匯款。
9. 發票會如何提供?
我們將以紙本發票郵寄到您提供的地址。
10. 遇到哪些勞資問題可以請人資顧問協助或陪同解決的呢?
UniHR 可協助處理各類勞資相關問題,包括:
人資專業訓練與管理:新進人員招募、離職遞補、人力資源規劃
客製化教育訓練:職前教育課程、在職專業培訓、企業內部通識課程
企業實務輔導:績效考核制定、考核訪談、管理優化建議
企業人事管理系統:考勤管理、出勤紀錄、薪資計算與薪酬架構規劃
實務問題諮詢:勞資糾紛調解代理、特殊事件處理
如需進一步諮詢,歡迎加入 UniHR 官方 LINE@,填寫 預約諮詢表單,由人資專家為您評估並提供專業建議。
11. 如何聯繫客服?
您可以在官網首頁右下角找到 UniHR 官方 LINE@,加入後即可與線上客服聯繫。

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